Condiciones de Pago

1. Moneda

Todos los valores se expresan y se cobran en dólares de los Estados Unidos (USD), moneda de curso legal en el Ecuador.

2. Anticipo y saldo

• Anticipo: 30% del valor total al momento de confirmar la reserva.
• Saldo: 70% restante a más tardar 20 días antes de la fecha de inicio del servicio.
• Para cruceros en Galápagos y temporada alta, el anticipo puede ser del 50% y el saldo exigible con mayor antelación.
• Las reservas realizadas con menos de 20 días de anticipación requieren el pago del 100% al confirmar.

3. Medios de pago aceptados

• Transferencia bancaria a las cuentas que se indicarán en la proforma. Los gastos bancarios y comisiones de intermediarios corren por cuenta del pasajero.
• Tarjeta de crédito mediante enlace de pago seguro. Puede aplicarse un recargo por costos de procesamiento.
• Efectivo en nuestras oficinas de Quito, previa coordinación.

4. Comprobantes

Emitimos la factura correspondiente conforme a la normativa tributaria ecuatoriana. Es indispensable proporcionar los datos de facturación completos antes de la emisión.

5. Pagos en destino

Determinados rubros se cancelan directamente en destino y no forman parte del valor prepagado, entre ellos:

• Ingreso al Parque Nacional Galápagos.
• Tarjeta de Control de Tránsito (TCT).
• Propinas a guías, conductores y tripulación.
• Gastos personales y consumos no incluidos.

6. Reembolsos

Los reembolsos que procedan conforme a las Políticas Generales se realizarán por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la aprobación de la solicitud. Se descontarán los gastos bancarios y los cargos no reembolsables de los proveedores.

7. Mora

El incumplimiento en el pago del saldo dentro del plazo establecido faculta a Mallku Travel DMC a cancelar la reserva, aplicando las condiciones de cancelación vigentes.

8. Consultas

Para coordinar pagos o solicitar información de cuentas, escríbenos a operations@mallkutravelecuador.com o al +593 99 860 3752.